Gestione chiamate

Chiamata300Tramite questa procedura sarà possibile inserire le chiamate o richieste dei clienti e dare gli appuntamenti (come ad es: interventi a domicilio, riparazione in laboratorio). La procedura tramite una serie di "check-box" e tramite il campo "stato" è configurabile in base al settore in cui si esercita. Inoltre è possibile all'atto del caricamento della chiamata propone in automatico la data e l'ora dell'appuntamento in funzione dei tecnici disponibili, degli orari di lavoro, dei tempi di percorrenza per raggiungere l'utente, sia dalla sede che da un precedente appuntamento, ed al tempo di intervento secondo tipologia.

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